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INFORMATIONS LÉGALES
Protection des données personnelles.
Gourmart SRL, Rue de Béthanie 35/7, 1070 Anderlecht, Belgique, numéro d’entreprise BE0687571038, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.gourmart.be. Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour vous servir, et nous ne vendons jamais vos données.
Pour toute question ou demande concernant vos données : info@gourmart.be, ou par courrier à l’adresse ci-dessus.
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
1. Quelles données, pour quoi faire
| Quand | Quelles données | Pourquoi | Sur quelle base |
|---|---|---|---|
| Vous passez commande | Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande, date de livraison choisie, société et numéro de TVA le cas échéant | Préparer, livrer et facturer votre commande, vous tenir informé de son suivi | Exécution du contrat, obligations comptables |
| Vous créez un compte client | Les mêmes données, plus votre mot de passe (chiffré) et l’historique de vos commandes | Vous éviter de ressaisir vos informations et retrouver vos commandes | Exécution du contrat |
| Vous payez | Les informations de paiement sont saisies directement chez notre prestataire Mollie. Nous ne voyons ni ne conservons vos numéros de carte | Encaisser le paiement | Exécution du contrat |
| Vous vous abonnez à notre newsletter | E-mail, prénom si vous le donnez | Vous envoyer nos nouveautés, menus et offres | Votre consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription |
| Vous nous contactez (formulaire, e-mail, téléphone) | Nom, coordonnées, contenu de votre message | Vous répondre | Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes |
| Vous naviguez sur le site | Adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, provenance de la visite | Faire fonctionner le site, le sécuriser, mesurer son audience et nos campagnes | Fonctionnement : intérêt légitime. Mesure d’audience et campagnes : votre consentement via la bannière cookies |
| Vous laissez un avis | Nom ou pseudonyme, texte de l’avis | Afficher les avis clients | Votre consentement |
Les commandes sont réservées aux personnes de 18 ans et plus.
2. Qui a accès à vos données
Vos données sont traitées par l’équipe Gourmart et, pour ce qui est nécessaire, par des prestataires qui agissent pour notre compte :
- Hostinger, hébergement du site.
- Mollie, paiement en ligne.
- Brevo, envoi des e-mails de la newsletter.
- Google (Analytics, reCAPTCHA, Maps, Fonts), Microsoft Clarity et Metricool, mesure d’audience et sécurité des formulaires, uniquement avec votre accord pour la mesure d’audience.
- Meta (Facebook, Instagram), mesure de nos campagnes et affichage de nos publications, uniquement avec votre accord.
- Adobe Fonts, polices de caractères du site.
- Notre comptable, pour les obligations légales.
Nous ne vendons jamais vos données.
Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts s’appuient sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
3. Combien de temps nous les gardons
- Commandes et factures : la durée imposée par la législation comptable et fiscale belge.
- Compte client : tant que votre compte existe. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment.
- Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
- Messages de contact : 1 an après notre dernier échange.
- Données de navigation et cookies : voir notre politique de cookies.
4. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder aux données que nous détenons sur vous et en recevoir une copie ;
- les faire corriger ;
- les faire effacer, dans les limites de nos obligations légales ;
- limiter leur traitement ou vous y opposer ;
- les recevoir dans un format lisible pour les transmettre à un autre service ;
- retirer votre consentement, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.
Écrivez-nous à info@gourmart.be. Nous répondons dans un délai d’un mois. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.
5. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les paiements sont traités par Mollie, prestataire certifié, sans passage de vos données bancaires par nos serveurs. L’accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin.
6. Cookies
Le détail des cookies utilisés et la façon de gérer vos choix figurent dans notre politique de cookies.
7. Modifications
Nous pouvons adapter cette page quand nos services ou la loi évoluent. La date en haut de la page indique la dernière version.